Ngày có hiệu lực: 27/07/2026
Ngày cập nhật gần nhất: 27/07/2026

Hướng dẫn mua hàng tại Vàng Mã Sài Gòn

Nội dung này hướng dẫn khách hàng tìm kiếm sản phẩm, thêm hàng vào giỏ, gửi đơn đặt hàng, thanh toán và nhận hàng tại Vàng Mã Sài Gòn.

Vàng Mã Sài Gòn là thương hiệu chuyên về vàng mã và đồ cúng thuộc hệ sinh thái Dịch Vụ Tâm Linh. Hoạt động vận hành website, tiếp nhận đơn hàng, thanh toán, giao hàng, xuất hóa đơn và giải quyết quyền lợi khách hàng được thực hiện bởi Hộ Kinh Doanh Ánh Dương.

1. Thông tin đơn vị vận hành và kinh doanh

• Thương hiệu: Vàng Mã Sài Gòn
• Hệ sinh thái thương hiệu: Dịch Vụ Tâm Linh
• Đơn vị trực tiếp vận hành và kinh doanh: HỘ KINH DOANH ÁNH DƯƠNG
• Mã số thuế: 8133559948-001
• Địa chỉ hoạt động: 79A Huỳnh Thị Hai, Phường Trung Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Website: https://www.vangmasaigon.com
• Hotline: 1900 86 6815
• Zalo: 0379 89 7575
• Email: vangmasaigon.com@gmail.com

2. Bước 1: Truy cập website và lựa chọn sản phẩm

Khách hàng truy cập website: www.vangmasaigon.com và lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu cúng lễ.

Khách hàng có thể tìm sản phẩm theo:

• Danh mục vàng mã cúng 49 ngày – 100 ngày;
• Vàng mã cúng giỗ;
• Combo vàng mã trọn gói;
• Giấy tiền vàng mã;
• Nhà, biệt thự, xe, ngựa và đồ dùng vàng mã;
• Quần áo mã, vàng hoa, mũ thần linh và vật phẩm đi lễ;
• Sản phẩm làm riêng theo mẫu, kích thước hoặc nội dung yêu cầu.

Khách hàng nên đọc kỹ tên sản phẩm, hình ảnh, mô tả, kích thước, số lượng, giá bán và các lưu ý trước khi đặt hàng.

3. Bước 2: Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng

Tại trang chi tiết sản phẩm, khách hàng lựa chọn số lượng, phân loại hoặc thông tin sản phẩm cần mua, sau đó nhấn nút “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Mua ngay”.

Sau khi thêm sản phẩm, khách hàng có thể:

• Tiếp tục mua hàng: quay lại website để lựa chọn thêm sản phẩm;
• Xem giỏ hàng: kiểm tra, tăng giảm số lượng hoặc xóa sản phẩm;
• Tiến hành thanh toán: chuyển sang bước nhập thông tin nhận hàng;
• Liên hệ tư vấn: trao đổi trước nếu chưa chắc sản phẩm phù hợp với nghi lễ.

Giá trị giỏ hàng có thể chưa bao gồm phí giao hàng, phí đóng kiện, phí giao gấp hoặc chi phí làm riêng theo yêu cầu. Các khoản phát sinh, nếu có, sẽ được thông báo trước khi đơn hàng được xác nhận.

4. Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng

Trước khi thanh toán, khách hàng cần kiểm tra lại:

• Tên và loại sản phẩm;
• Số lượng;
• Kích thước hoặc quy cách;
• Màu sắc, mẫu mã hoặc nội dung làm riêng;
• Giá bán từng sản phẩm;
• Tổng giá trị tạm tính của đơn hàng;
• Ghi chú hoặc yêu cầu đặc biệt nếu có.

Nếu cần điều chỉnh số lượng, khách hàng thực hiện trực tiếp tại giỏ hàng và cập nhật lại trước khi chuyển sang bước thanh toán.

5. Bước 4: Nhập thông tin nhận hàng

Khách hàng điền đầy đủ và chính xác các thông tin:

• Họ và tên người đặt hàng;
• Số điện thoại liên hệ;
• Email nếu có;
• Họ tên người nhận nếu khác người đặt;
• Địa chỉ giao hàng đầy đủ;
• Phường, xã, tỉnh hoặc thành phố;
• Ngày và thời gian cần nhận hàng;
• Ghi chú giao nhận hoặc hướng dẫn đường đi nếu địa chỉ khó tìm;
• Thông tin xuất hóa đơn nếu có nhu cầu.

Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp. Việc ghi sai số điện thoại, địa chỉ hoặc thời gian nhận có thể làm đơn hàng giao chậm, giao không thành công hoặc phát sinh thêm chi phí.

6. Bước 5: Lựa chọn phương thức vận chuyển

Tùy khu vực giao hàng và đặc điểm sản phẩm, khách hàng có thể lựa chọn hoặc được tư vấn một trong các phương thức sau:

• Nhận trực tiếp tại địa điểm hoạt động của Vàng Mã Sài Gòn;
• Giao tận nơi bằng nhân viên giao nhận;
• Giao qua đối tác giao hàng công nghệ;
• Gửi bằng đơn vị chuyển phát đi tỉnh;
• Giao bằng xe riêng đối với sản phẩm lớn hoặc dễ biến dạng.

Phí và thời gian giao hàng sẽ được xác nhận theo khoảng cách, kích thước kiện hàng, số lượng sản phẩm và thời điểm giao thực tế.

7. Bước 6: Lựa chọn phương thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán bằng:

• Chuyển khoản ngân hàng;
• Đặt cọc trước và thanh toán phần còn lại khi nhận hàng;
• Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng nếu được xác nhận;
• Thanh toán trực tiếp tại địa điểm hoạt động;
• Phương thức hợp pháp khác được hai bên thống nhất.

Thông tin tài khoản chuyển khoản chính thức:

• Chủ tài khoản: HỘ KINH DOANH ÁNH DƯƠNG
• Số tài khoản: 11021518
• Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Á Châu – ACB

Vàng Mã Sài Gòn không yêu cầu khách hàng chuyển khoản vào tài khoản cá nhân. Khách hàng cần kiểm tra đúng tên chủ tài khoản trước khi xác nhận giao dịch.

Đối với sản phẩm làm riêng, đơn hàng số lượng lớn, hàng kích thước lớn hoặc đơn hàng chuyển phát đi tỉnh, Vàng Mã Sài Gòn có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc trước khi sản xuất hoặc chuẩn bị hàng.

8. Bước 7: Kiểm tra và gửi đơn hàng

Trước khi nhấn nút hoàn tất đặt hàng, khách hàng cần kiểm tra lại:

• Danh sách sản phẩm;
• Số lượng và giá bán;
• Thông tin người đặt và người nhận;
• Địa chỉ giao hàng;
• Ngày, giờ cần nhận;
• Phương thức vận chuyển;
• Phương thức thanh toán;
• Ghi chú hoặc yêu cầu làm riêng.

Sau khi kiểm tra, khách hàng nhấn nút “Đặt hàng”, “Hoàn tất đơn hàng” hoặc nút có chức năng tương đương trên website.

Việc hệ thống ghi nhận đơn hàng chưa đồng nghĩa với việc Vàng Mã Sài Gòn đã chấp nhận thực hiện đơn. Đơn hàng chỉ được xác nhận chính thức sau khi hai bên đã thống nhất về sản phẩm, giá bán, phí giao hàng, thời gian giao, phương thức thanh toán và khoản đặt cọc nếu có.

9. Xác nhận đơn hàng

Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, Vàng Mã Sài Gòn có thể liên hệ qua điện thoại, Zalo hoặc email để xác nhận:

• Tên và số lượng sản phẩm;
• Mẫu mã, kích thước hoặc nội dung làm riêng;
• Tổng giá trị đơn hàng;
• Phí vận chuyển và các chi phí được xác nhận;
• Khoản đặt cọc nếu có;
• Địa chỉ và thời gian giao hàng;
• Thông tin người nhận;
• Khả năng đáp ứng sản phẩm tại thời điểm đặt hàng.

Khách hàng cần giữ điện thoại trong trạng thái có thể liên lạc. Trường hợp không liên hệ được, đơn hàng có thể chưa được chuẩn bị hoặc giao đi.

10. Đặt sản phẩm làm riêng theo yêu cầu

Đối với sản phẩm làm theo mẫu, kích thước, màu sắc, tên người nhận, nội dung riêng hoặc thiết kế riêng, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin và xác nhận lại mẫu trước khi sản xuất.

Quy trình thông thường gồm:

• Khách hàng gửi mẫu hoặc yêu cầu cụ thể;
• Vàng Mã Sài Gòn kiểm tra khả năng thực hiện;
• Hai bên thống nhất quy cách, giá bán và thời gian hoàn thành;
• Khách hàng thanh toán khoản đặt cọc theo xác nhận;
• Hộ Kinh Doanh Ánh Dương tiến hành chuẩn bị hoặc sản xuất;
• Khách hàng thanh toán phần còn lại theo thỏa thuận.

Sản phẩm làm riêng có thể không được đổi trả khi Vàng Mã Sài Gòn đã thực hiện đúng mẫu, nội dung và quy cách khách hàng xác nhận, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi, sai thông tin hoặc không đúng thỏa thuận do lỗi của đơn vị kinh doanh.

11. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng cần kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận, gồm:

• Tên và loại sản phẩm;
• Số lượng;
• Màu sắc và kích thước;
• Nội dung làm riêng nếu có;
• Tình trạng rách, móp, ướt, gãy hoặc thiếu chi tiết;
• Sự phù hợp giữa hàng nhận được và đơn hàng đã xác nhận.

Nếu phát hiện sản phẩm không đúng, thiếu hàng hoặc hư hỏng, khách hàng cần chụp ảnh, quay video, giữ lại bao bì và liên hệ ngay với Vàng Mã Sài Gòn để được kiểm tra và xử lý.

Đối với đơn hàng chuyển phát đi tỉnh, khách hàng nên quay video liên tục từ lúc kiện hàng còn nguyên bao bì đến khi mở và kiểm tra hết sản phẩm.

12. Mua hàng không cần tài khoản

Khách hàng có thể đặt hàng trên website mà không bắt buộc đăng ký tài khoản, nếu hệ thống hiển thị tùy chọn mua hàng không cần tài khoản.

Khách hàng vẫn cần cung cấp đầy đủ thông tin người nhận, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và thông tin cần thiết để Vàng Mã Sài Gòn xử lý đơn hàng.

13. Mua hàng qua Hotline hoặc Zalo

Ngoài việc đặt hàng trực tiếp trên website, khách hàng có thể liên hệ:

• Hotline: 1900 86 6815
• Zalo: 0379 89 7575
• Email: vangmasaigon.com@gmail.com

Khi đặt hàng qua Hotline hoặc Zalo, khách hàng nên cung cấp:

• Tên hoặc đường dẫn sản phẩm;
• Hình ảnh sản phẩm cần mua;
• Số lượng;
• Ngày và giờ cần nhận;
• Địa chỉ giao hàng;
• Yêu cầu làm riêng nếu có;
• Thông tin xuất hóa đơn nếu cần.

14. Bảo mật thông tin thanh toán

Vàng Mã Sài Gòn và Hộ Kinh Doanh Ánh Dương không yêu cầu khách hàng cung cấp:

• Mật khẩu tài khoản ngân hàng;
• Mã PIN;
• Mã OTP;
• Mã bảo mật thẻ;
• Thông tin đăng nhập ứng dụng ngân hàng.

Khách hàng không giao điện thoại hoặc quyền điều khiển ứng dụng ngân hàng cho nhân viên giao nhận hay bất kỳ người nào tự nhận là đại diện của Vàng Mã Sài Gòn.

15. Tiếp nhận hỗ trợ mua hàng

Khi cần hỗ trợ lựa chọn sản phẩm, kiểm tra đơn hàng hoặc phản ánh vấn đề phát sinh, khách hàng vui lòng liên hệ:

• Hotline: 1900 86 6815
• Zalo: 0379 89 7575
• Email: vangmasaigon.com@gmail.com
• Website: https://www.vangmasaigon.com
• Địa chỉ: 79A Huỳnh Thị Hai, Phường Trung Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Vàng Mã Sài Gòn sẽ kiểm tra thông tin và phản hồi trong thời gian phù hợp với tình trạng sản phẩm và nội dung khách hàng cần hỗ trợ.

16. Điều khoản cuối cùng

Hướng dẫn mua hàng này được áp dụng cùng với Chính sách thanh toán, Chính sách giao hàng, Chính sách đổi trả và hoàn tiền, Chính sách bảo mật cùng các nội dung xác nhận riêng của từng đơn hàng.

Vàng Mã Sài Gòn – Thương hiệu vàng mã và đồ cúng thuộc hệ sinh thái Dịch Vụ Tâm Linh.

Đơn vị trực tiếp vận hành và kinh doanh: HỘ KINH DOANH ÁNH DƯƠNG – Mã số thuế 8133559948-001.