Ngày có hiệu lực: 27/07/2026
Ngày cập nhật gần nhất: 27/07/2026

Chính sách giá của Vàng Mã Sài Gòn

Chính sách này quy định nguyên tắc niêm yết giá, xác định giá bán, các khoản chi phí có thể phát sinh, chương trình ưu đãi và cách xử lý sai sót về giá khi khách hàng mua vàng mã, đồ cúng, hàng hóa khô hoặc đặt sản phẩm làm riêng tại Vàng Mã Sài Gòn.

Vàng Mã Sài Gòn cam kết công khai giá minh bạch, thông báo các khoản chi phí trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng và không tự ý thu thêm khoản tiền chưa được hai bên thống nhất.

1. Thông tin thương hiệu và đơn vị kinh doanh

• Thương hiệu: Vàng Mã Sài Gòn
• Hệ sinh thái thương hiệu: Dịch Vụ Tâm Linh
• Đơn vị trực tiếp vận hành và kinh doanh: HỘ KINH DOANH ÁNH DƯƠNG
• Mã số thuế: 8133559948-001
• Địa chỉ hoạt động: 79A Huỳnh Thị Hai, Phường Trung Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Website: https://www.vangmasaigon.com
• Hotline: 1900 86 6815
• Zalo: 0379 89 7575
• Email: vangmasaigon.com@gmail.com

Vàng Mã Sài Gòn là thương hiệu chuyên về vàng mã và đồ cúng thuộc hệ sinh thái Dịch Vụ Tâm Linh. Hoạt động vận hành website, tiếp nhận đơn hàng, bán hàng, thanh toán, giao nhận, xuất hóa đơn và giải quyết quyền lợi khách hàng được thực hiện bởi Hộ Kinh Doanh Ánh Dương.

Trong chính sách này, các tên gọi “Vàng Mã Sài Gòn”, “chúng tôi” hoặc “đơn vị kinh doanh” được hiểu là Hộ Kinh Doanh Ánh Dương trong phạm vi hoạt động của thương hiệu và website Vàng Mã Sài Gòn.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách giá này áp dụng đối với:

• Giấy tiền vàng mã, vàng hoa, thỏi vàng và đồ dùng bằng giấy;
• Vàng mã cúng giỗ, cúng tuần, 49 ngày và 100 ngày;
• Combo vàng mã trọn gói theo từng nghi lễ;
• Ngựa giấy, mũ thần linh, quần áo mã và đồ thế;
• Nhà, biệt thự, xe và mô hình vàng mã;
• Đồ cúng khô và vật phẩm phục vụ nghi lễ;
• Sản phẩm làm riêng theo mẫu, kích thước, màu sắc hoặc nội dung yêu cầu;
• Đơn hàng số lượng lớn dành cho gia đình, cửa hàng, doanh nghiệp hoặc đại lý;
• Chi phí đóng gói, đóng kiện, giao hàng và chuyển phát đi tỉnh;
• Các hàng hóa khác được Vàng Mã Sài Gòn xác nhận với khách hàng.

Chính sách này được áp dụng cùng với giá niêm yết trên từng sản phẩm, báo giá, nội dung xác nhận đơn hàng, Chính sách thanh toán, Chính sách giao hàng và các chính sách liên quan trên website.

3. Đơn vị tiền tệ

Giá bán trên website, báo giá và đơn hàng được thể hiện bằng Đồng Việt Nam, ký hiệu là “đ” hoặc “VNĐ”, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận hợp pháp khác.

Khách hàng cần kiểm tra kỹ đơn vị tiền tệ, số lượng, đơn giá, phí giao hàng và tổng giá trị trước khi xác nhận hoặc thanh toán.

4. Nguyên tắc niêm yết giá

Vàng Mã Sài Gòn thực hiện niêm yết hoặc thông báo giá theo các nguyên tắc:

• Giá được thể hiện tại trang sản phẩm, danh mục, báo giá hoặc nội dung xác nhận đơn hàng;
• Giá niêm yết tương ứng với loại sản phẩm, số lượng, kích thước và quy cách được mô tả;
• Giá có thể khác nhau giữa gói cơ bản, đầy đủ, cao cấp hoặc sản phẩm làm riêng;
• Phí giao hàng, đóng kiện và chi phí phát sinh được thông báo riêng nếu chưa nằm trong giá sản phẩm;
• Tình trạng giá đã bao gồm hoặc chưa bao gồm các khoản thuế, phí áp dụng sẽ được thông báo trong báo giá, hóa đơn hoặc nội dung xác nhận;
• Tổng số tiền khách hàng cần thanh toán được xác nhận trước khi đặt cọc hoặc hoàn tất đơn hàng;
• Vàng Mã Sài Gòn không thu khoản phí chưa được công khai hoặc chưa được khách hàng đồng ý.

5. Giá của sản phẩm vàng mã

Giá niêm yết của một sản phẩm vàng mã được xác định dựa trên:

• Loại sản phẩm;
• Chất liệu giấy, bìa và phụ kiện sử dụng;
• Kích thước;
• Số lượng chi tiết;
• Mức độ hoàn thiện;
• Độ phức tạp của mẫu mã;
• Hình thức đóng gói;
• Số lượng sản phẩm trong một bộ hoặc combo;
• Các nội dung khác được mô tả trên trang sản phẩm hoặc báo giá.

Khách hàng cần xem kỹ tên sản phẩm, số lượng, kích thước, hình ảnh và mô tả. Những sản phẩm có tên gần giống nhau nhưng khác kích thước, số lượng chi tiết hoặc mức độ hoàn thiện có thể có mức giá khác nhau.

6. Giá combo vàng mã trọn gói

Giá combo vàng mã được xác định theo danh sách sản phẩm và số lượng vật phẩm có trong từng gói.

Một combo có thể bao gồm:

• Giấy tiền và tiền âm phủ;
• Vàng hoa, thỏi vàng hoặc vật phẩm tài lộc;
• Quần áo mã và đồ dùng bằng giấy;
• Nhà, xe, ngựa hoặc mô hình vàng mã;
• Mũ, sớ hoặc vật phẩm phục vụ nghi lễ;
• Các sản phẩm khác được liệt kê trong mô tả combo.

Tên gọi “combo trọn gói” được hiểu là trọn bộ theo danh sách đã công bố hoặc xác nhận, không mặc nhiên bao gồm tất cả vật phẩm có thể sử dụng trong mọi phong tục, vùng miền hoặc gia đình.

Khách hàng có yêu cầu riêng nên cung cấp danh sách cần chuẩn bị để được kiểm tra và báo giá cụ thể.

7. Giá đối với sản phẩm làm riêng

Giá sản phẩm làm riêng được xác định dựa trên:

• Loại sản phẩm cần thực hiện;
• Hình ảnh, bản mẫu hoặc thiết kế khách hàng cung cấp;
• Kích thước chiều dài, chiều rộng và chiều cao;
• Màu sắc và vật liệu sử dụng;
• Số lượng tầng, phòng, chi tiết hoặc phụ kiện;
• Tên, ngày tháng hoặc nội dung cần ghi riêng;
• Số lượng sản phẩm;
• Thời gian cần hoàn thành;
• Yêu cầu đóng gói hoặc đóng kiện;
• Địa điểm và phương thức giao nhận;
• Các yêu cầu đặc biệt khác.

Vàng Mã Sài Gòn sẽ gửi báo giá hoặc xác nhận giá cụ thể trước khi khách hàng đặt cọc.

Sản phẩm làm riêng chỉ được đưa vào chuẩn bị hoặc sản xuất sau khi hai bên đã xác nhận nội dung chính và khách hàng hoàn tất khoản đặt cọc theo thỏa thuận.

8. Giá đối với hàng thủ công

Một số sản phẩm vàng mã được làm hoặc hoàn thiện thủ công. Giá bán có thể thay đổi theo mức độ phức tạp, thời gian thực hiện và số lượng chi tiết.

Do đặc điểm thủ công, sản phẩm có thể có chênh lệch nhỏ về màu sắc, nếp gấp, đường dán hoặc vị trí hoa văn. Những khác biệt nhỏ không làm thay đổi đáng kể chủng loại, kích thước, số lượng hoặc giá trị sản phẩm không làm thay đổi mức giá đã xác nhận.

9. Các khoản có thể chưa bao gồm trong giá niêm yết

Trừ khi trang sản phẩm, chương trình ưu đãi hoặc báo giá ghi rõ đã bao gồm, giá niêm yết có thể chưa bao gồm:

• Phí giao hàng;
• Phí chuyển phát đi tỉnh;
• Phí giao gấp, giao ban đêm, sáng sớm, ngày nghỉ hoặc ngày lễ;
• Phí cầu đường, bến bãi hoặc phí ra vào địa điểm;
• Phí chờ đợi vượt quá thời gian đã thống nhất;
• Chi phí giao lại hoặc thay đổi địa chỉ giao hàng;
• Chi phí mang sản phẩm lên lầu hoặc di chuyển xa từ điểm đỗ xe;
• Chi phí bố trí phương tiện riêng cho hàng kích thước lớn;
• Phí đóng kiện, gia cố hoặc bảo hiểm hàng hóa;
• Chi phí sửa đổi sản phẩm sau khi đã xác nhận mẫu;
• Sản phẩm hoặc chi tiết bổ sung theo yêu cầu;
• Các khoản thuế, phí trên hóa đơn nếu có và chưa nằm trong giá đã thông báo;
• Chi phí hợp lý khác được thông báo và khách hàng đồng ý.

Mọi khoản phát sinh phải được thông báo trước. Khách hàng có quyền không chấp nhận khoản phát sinh và điều chỉnh yêu cầu hoặc không tiếp tục đặt phần hàng phát sinh đó.

10. Phí giao hàng

Phí giao hàng được xác định dựa trên:

• Khoảng cách và khu vực giao nhận;
• Kích thước và số lượng kiện hàng;
• Loại phương tiện cần sử dụng;
• Thời gian giao hàng;
• Yêu cầu giao gấp;
• Điều kiện ra vào chung cư, công ty hoặc công trình;
• Yêu cầu mang hàng, chờ đợi hoặc giao lại;
• Phí cầu đường, bến bãi và chi phí thực tế liên quan.

Một số sản phẩm, chương trình hoặc khu vực có thể được miễn phí hoặc hỗ trợ một phần phí giao hàng.

Việc miễn phí hoặc hỗ trợ chỉ có hiệu lực khi được ghi rõ trên trang sản phẩm, chương trình ưu đãi, báo giá hoặc nội dung xác nhận đơn hàng.

11. Phí đóng gói và đóng kiện

Đóng gói thông thường có thể đã được tính trong giá sản phẩm nếu được mô tả hoặc xác nhận.

Phí đóng kiện hoặc gia cố có thể phát sinh đối với:

• Biệt thự, nhà, xe hoặc mô hình kích thước lớn;
• Sản phẩm có kết cấu phức tạp hoặc dễ biến dạng;
• Đơn hàng chuyển phát đi tỉnh;
• Đơn hàng cần bảo vệ khỏi nước, va đập hoặc đè nén;
• Đơn hàng cần sử dụng thùng, khung hoặc vật liệu gia cố riêng.

Chi phí đóng kiện được thông báo trước và chỉ thực hiện sau khi khách hàng xác nhận.

12. Thuế và hóa đơn

Hộ Kinh Doanh Ánh Dương thực hiện lập hóa đơn, chứng từ bán hàng và nghĩa vụ thuế theo quy định áp dụng.

Tại từng sản phẩm, báo giá hoặc đơn hàng, Vàng Mã Sài Gòn sẽ thông báo giá cuối cùng và các khoản thuế, phí có liên quan nếu phát sinh.

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn cần cung cấp chính xác:

• Tên đơn vị hoặc cá nhân mua hàng;
• Mã số thuế;
• Địa chỉ;
• Email nhận hóa đơn;
• Nội dung hàng hóa cần thể hiện;
• Thông tin khác cần thiết để lập hóa đơn.

Việc xuất hóa đơn không phải là căn cứ để Vàng Mã Sài Gòn tự ý tăng giá sau khi đơn hàng đã được xác nhận. Khoản thuế hoặc chi phí liên quan, nếu có, phải được thông báo trước.

13. Thời điểm xác nhận giá

Giá cuối cùng của đơn hàng được xác nhận sau khi hai bên thống nhất:

• Tên và loại sản phẩm;
• Số lượng;
• Kích thước và quy cách;
• Mẫu mã hoặc nội dung làm riêng;
• Địa chỉ giao nhận;
• Ngày và thời gian giao hàng;
• Phí giao hàng;
• Phí đóng kiện hoặc chi phí phát sinh nếu có;
• Các khoản thuế, phí áp dụng nếu có;
• Tổng số tiền cần thanh toán;
• Số tiền đặt cọc và phần còn lại.

Việc xác nhận có thể được thực hiện bằng đơn hàng điện tử, báo giá, tin nhắn, email, phiếu đặt hàng hoặc hình thức có thể lưu trữ và đối chiếu.

14. Hiệu lực của báo giá

Báo giá có hiệu lực trong thời gian được ghi trên báo giá hoặc nội dung tư vấn.

Nếu báo giá không ghi thời hạn cụ thể, giá có thể cần được xác nhận lại khi:

• Khách hàng đặt hàng sau một khoảng thời gian dài;
• Ngày giao hàng rơi vào mùa cao điểm, lễ hoặc Tết;
• Giá nguyên liệu hoặc chi phí vận chuyển biến động đáng kể;
• Số lượng, kích thước hoặc mẫu mã thay đổi;
• Địa chỉ, ngày giờ hoặc phương thức giao nhận thay đổi;
• Khách hàng bổ sung yêu cầu mới.

Việc điều chỉnh giá phải được thông báo và chỉ có hiệu lực sau khi khách hàng đồng ý.

15. Thay đổi giá trước khi đơn hàng được xác nhận

Vàng Mã Sài Gòn có thể cập nhật giá trước khi đơn hàng được xác nhận do:

• Biến động giá nguyên liệu;
• Thay đổi giá từ nhà cung cấp;
• Thay đổi mẫu mã hoặc chất lượng sản phẩm;
• Thay đổi phí vận chuyển;
• Thay đổi thuế, phí hoặc quy định áp dụng;
• Chương trình khuyến mại bắt đầu hoặc kết thúc;
• Nguyên nhân hợp lý khác.

Mức giá mới không được áp dụng hồi tố đối với đơn hàng đã được xác nhận, trừ khi khách hàng thay đổi yêu cầu hoặc hai bên có thỏa thuận khác.

16. Thay đổi giá sau khi đơn hàng đã được xác nhận

Sau khi đơn hàng đã được xác nhận và khách hàng đã đặt cọc, Vàng Mã Sài Gòn không tự ý tăng giá.

Giá chỉ được điều chỉnh khi:

• Khách hàng bổ sung sản phẩm;
• Khách hàng thay đổi số lượng, kích thước hoặc mẫu mã;
• Khách hàng thay đổi nội dung làm riêng;
• Khách hàng thay đổi địa chỉ hoặc thời gian giao nhận;
• Khách hàng yêu cầu giao gấp hoặc dùng phương tiện riêng;
• Khách hàng yêu cầu đóng kiện hoặc gia cố bổ sung;
• Phát sinh tình huống chưa được thông báo trước và hai bên đồng ý điều chỉnh;
• Trường hợp khác theo thỏa thuận hợp pháp.

Mọi điều chỉnh phải được thông báo rõ và có sự đồng ý của khách hàng trước khi thực hiện.

17. Chương trình khuyến mại và giá ưu đãi

Vàng Mã Sài Gòn có thể áp dụng chương trình giảm giá, quà tặng, miễn phí vận chuyển hoặc ưu đãi khác.

Mỗi chương trình có thể công bố:

• Tên chương trình;
• Sản phẩm áp dụng;
• Mức giảm hoặc quyền lợi ưu đãi;
• Đối tượng áp dụng;
• Thời gian áp dụng;
• Khu vực áp dụng;
• Số lượng giới hạn nếu có;
• Điều kiện sử dụng;
• Khả năng áp dụng đồng thời với ưu đãi khác.

Giá ưu đãi chỉ áp dụng trong thời gian và điều kiện được công bố. Khuyến mại không được quy đổi thành tiền mặt, trừ khi nội dung chương trình có quy định khác.

Khách hàng không được cộng dồn nhiều chương trình ưu đãi nếu chương trình không ghi rõ được phép áp dụng đồng thời.

18. Sản phẩm hết hàng hoặc không còn mẫu

Nếu sản phẩm, mẫu giấy, màu sắc hoặc phụ kiện tạm hết, Vàng Mã Sài Gòn sẽ thông báo và đề xuất:

• Thay bằng sản phẩm tương đương;
• Thay đổi màu sắc hoặc chi tiết phù hợp;
• Điều chỉnh thành phần và giá;
• Chọn sản phẩm hoặc combo khác;
• Hoàn lại phần tiền tương ứng;
• Hủy phần sản phẩm không thể cung cấp;
• Phương án phù hợp khác.

Việc thay thế làm thay đổi đáng kể mẫu mã, kích thước, số lượng hoặc giá trị chỉ được thực hiện sau khi khách hàng đồng ý.

19. Sai sót về giá trên website hoặc báo giá

Nếu giá hiển thị sai do lỗi nhập liệu, lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sai sót rõ ràng, Vàng Mã Sài Gòn sẽ liên hệ khách hàng để thông báo và xác nhận lại trước khi thực hiện đơn hàng.

Khách hàng có quyền:

• Tiếp tục đặt hàng theo giá đã được xác nhận lại;
• Chọn sản phẩm hoặc phương án thay thế;
• Hủy đơn hàng;
• Nhận lại khoản tiền đã thanh toán đối với phần hàng hóa chưa được thực hiện hoặc cung cấp.

Nếu đơn hàng đã được Vàng Mã Sài Gòn xác nhận và lỗi giá thuộc trách nhiệm của đơn vị kinh doanh, việc xử lý được thực hiện dựa trên mức độ sai sót, quyền lợi hợp pháp của khách hàng và nội dung hai bên đã thống nhất.

Vàng Mã Sài Gòn không sử dụng lý do lỗi giá để tự ý tăng giá hoặc buộc khách hàng tiếp tục mua hàng.

20. Giá tại các kênh bán hàng khác nhau

Giá sản phẩm trên website, tại cửa hàng, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử hoặc kênh đối tác có thể khác nhau do:

• Chương trình ưu đãi riêng;
• Phí nền tảng;
• Phí vận chuyển;
• Thời điểm cập nhật;
• Quy cách đóng gói;
• Điều kiện áp dụng khác nhau.

Giá áp dụng cho đơn hàng là giá được xác nhận tại kênh khách hàng đặt hàng, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác.

21. Giá đối với đơn hàng số lượng lớn

Đơn hàng số lượng lớn, đơn đại lý, đơn công ty hoặc đơn giao đến nhiều địa điểm có thể được báo giá riêng.

Báo giá có thể căn cứ vào:

• Số lượng sản phẩm;
• Loại và kích thước sản phẩm;
• Tiến độ chuẩn bị;
• Yêu cầu đóng gói;
• Số điểm giao hàng;
• Phương tiện và nhân sự;
• Thời gian giao nhận;
• Yêu cầu xuất hóa đơn;
• Các điều kiện cụ thể khác.

Giá theo số lượng lớn chỉ có hiệu lực khi được thể hiện trong báo giá hoặc xác nhận đơn hàng.

22. Đặt cọc và giá trị còn lại

Khoản đặt cọc là một phần của tổng giá trị đơn hàng, không phải khoản phí bổ sung.

Số tiền đặt cọc và phần giá trị còn lại được thể hiện trong báo giá hoặc nội dung xác nhận.

Việc thanh toán, đặt cọc, thay đổi đơn, hủy đơn và hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách thanh toán và Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

Thông tin tài khoản thanh toán chính thức:

• Chủ tài khoản: HỘ KINH DOANH ÁNH DƯƠNG
• Số tài khoản: 11021518
• Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Á Châu – ACB

Vàng Mã Sài Gòn không yêu cầu khách hàng chuyển khoản vào tài khoản cá nhân.

23. Trách nhiệm kiểm tra giá của khách hàng

Trước khi xác nhận đơn hàng, khách hàng nên kiểm tra:

• Tên sản phẩm;
• Số lượng;
• Kích thước và quy cách;
• Đơn giá;
• Giá trị sản phẩm bổ sung;
• Phí giao hàng;
• Phí đóng kiện và chi phí phát sinh;
• Các khoản thuế, phí nếu có;
• Tổng số tiền;
• Số tiền đặt cọc;
• Số tiền còn phải thanh toán.

Nếu phát hiện sai sót, khách hàng cần thông báo trước khi thanh toán để được điều chỉnh.

Trách nhiệm kiểm tra của khách hàng không làm mất quyền yêu cầu xử lý đối với hành vi cung cấp thông tin sai, thu sai giá hoặc thu khoản phí chưa được thông báo do lỗi của Vàng Mã Sài Gòn.

24. Khiếu nại liên quan đến giá

Khách hàng có thể phản ánh khi:

• Giá thu thực tế khác với giá đã xác nhận;
• Phát sinh khoản phí chưa được thông báo;
• Áp dụng sai chương trình khuyến mại;
• Thanh toán thừa hoặc thiếu;
• Giá hoặc thông tin trên hóa đơn không đúng nội dung đã xác nhận;
• Có vấn đề khác liên quan đến giá.

Thông tin tiếp nhận:

• Hotline: 1900 86 6815
• Zalo: 0379 89 7575
• Email: vangmasaigon.com@gmail.com
• Địa chỉ: 79A Huỳnh Thị Hai, Phường Trung Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Khách hàng nên cung cấp mã đơn hàng, báo giá, nội dung xác nhận, chứng từ thanh toán và thông tin liên quan để được kiểm tra.

25. Quan hệ với các chính sách khác

Chính sách giá được áp dụng cùng với:

• Điều khoản sử dụng;
• Chính sách thanh toán;
• Chính sách giao hàng;
• Chính sách đổi trả và hoàn tiền;
• Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân;
• Chính sách miễn trừ và giới hạn trách nhiệm;
• Quy trình giải quyết khiếu nại, tranh chấp;
• Nội dung xác nhận riêng của từng đơn hàng.

Nếu có khác biệt giữa giá chung trên website và báo giá cụ thể đã được hai bên xác nhận, báo giá hoặc nội dung xác nhận cụ thể được ưu tiên áp dụng đối với đơn hàng đó, với điều kiện không trái pháp luật.

26. Thay đổi chính sách giá

Hộ Kinh Doanh Ánh Dương có thể cập nhật chính sách này để phù hợp với hoạt động kinh doanh, đặc điểm sản phẩm và quy định áp dụng.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và ghi rõ ngày có hiệu lực hoặc ngày cập nhật gần nhất.

Việc thay đổi chính sách không được áp dụng hồi tố để tự ý tăng giá hoặc làm giảm quyền lợi đã được xác nhận đối với đơn hàng đang thực hiện, trừ khi:

• Khách hàng đồng ý;
• Việc thay đổi có lợi cho khách hàng;
• Pháp luật có quy định khác.

27. Điều khoản cuối cùng

Chính sách này được giải thích và áp dụng theo pháp luật Việt Nam.

Nếu một điều khoản bị cơ quan có thẩm quyền xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực.

Khách hàng được khuyến nghị kiểm tra đầy đủ giá sản phẩm, phí giao hàng, phí đóng kiện, các khoản thuế, chi phí phát sinh và tổng số tiền trước khi xác nhận hoặc đặt cọc.

Vàng Mã Sài Gòn – Thương hiệu vàng mã và đồ cúng thuộc hệ sinh thái Dịch Vụ Tâm Linh.

Đơn vị trực tiếp vận hành và kinh doanh: HỘ KINH DOANH ÁNH DƯƠNG – Mã số thuế 8133559948-001.